Le parapluie est l’un des rares objets d’hôtel que le client emporte dans la rue. Bien choisi, il protège, rend service au bon moment et montre votre marque dans toute la ville. Voici comment le choisir et l’intégrer à votre conciergerie.

Pourquoi proposer des parapluies aux clients

Un jour de pluie, un client sans parapluie doit choisir entre rester à l’hôtel, acheter un parapluie de dépannage ou se mouiller. En lui en tendant un à la porte, vous transformez un désagrément en souvenir positif. C’est une attention typique des palaces, que tout établissement haut de gamme peut adopter.

Les principaux modèles

• Le grand parapluie canne : large couverture, allure classique, idéal pour la porte d’entrée et le voiturier. Voir le grand parapluie canne.
• Le parapluie à poignée bois : chaleureux et élégant, il s’accorde aux décors naturels. Voir le parapluie bois.
• Le parapluie pliable : il se glisse dans un sac, parfait pour le prêt en chambre. Voir le parapluie pliable Weather et le parapluie Small.
• Le parapluie à finition dorée : une pièce statutaire pour les établissements les plus prestigieux. Voir le parapluie Gold.

Retrouvez toute la gamme dans notre catégorie parapluies.

Bien choisir : les critères

• La résistance au vent : une armature solide évite les parapluies retournés et les remplacements fréquents.
• La taille : canne pour l’accompagnement jusqu’à la voiture, pliable pour le client qui part en ville.
• La couleur : une teinte de votre charte rend le parapluie reconnaissable et limite les pertes.
• Le marquage : logo discret sur un panneau ou sur la poignée.

Organiser le prêt

Prévoyez un porte-parapluies près de l’entrée et un stock en conciergerie. Certains hôtels placent un parapluie pliable dans chaque chambre, d’autres le proposent à la demande. Acceptez qu’une part des parapluies ne revienne pas : un parapluie emporté continue de porter votre logo. Vous pouvez aussi en faire un cadeau de bienvenue pour vos clients fidèles ou un cadeau de séminaire.

Ce service fait partie des attentions présentées dans notre guide de la conciergerie d’hôtel.

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Questions fréquentes

Quel parapluie choisir pour un hôtel ?

Un grand parapluie canne pour l’entrée et le voiturier, et un modèle pliable pour le prêt en chambre ou à la demande.

Peut-on mettre le logo de l’hôtel sur un parapluie ?

Oui, le logo se marque sur la toile ou sur la poignée, ce qui rend le parapluie reconnaissable et en fait un support de marque.

Que faire si les clients ne rendent pas les parapluies ?

Prévoyez un taux de perte dans votre budget. Un parapluie emporté continue de diffuser votre marque ; vous pouvez aussi le proposer à la vente.

Où ranger les parapluies de prêt ?

Dans un porte-parapluies près de l’entrée et en réserve à la conciergerie, avec un parapluie pliable en chambre si vous le souhaitez.